模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 姓名,身份证号,工作单位,联系电话,邮箱 |
问题咨询 | 问题描述,地点,时间,紧急程度,附件 |
回答问题 | 问题编号,问题描述,问题类型,回复时间,回复内容,回复人 |
问题分类 | 分类名称,分类描述,分类编号,上级分类,创建时间 |
值班安排 | 值班人员,值班时间,值班日期,值班岗位,备注 |
问题分配 | 问题编号,分配人员,分配时间,处理状态,分配备注 |
问题统计 | 时间段,问题类型,问题数量,处理状态,处理时长 |
系统设置 | 管理员设置,系统参数设置,权限设置,日志管理,备份管理 |
通知公告 | 公告标题,公告内容,发布人员,发布时间,状态 |
投诉建议 | 投诉建议内容,联系方式,投诉类型,投诉时间,处理状态 |
邮件提醒 | 邮件标题,邮件内容,接收人员,发送时间,发送状态 |
统计分析 | 问题数量,处理速度,回复率,用户满意度,质量评价 |
报表导出 | 报表名称,报表格式,报表参数,报表数据,导出时间 |
数据备份 | 备份周期,备份目录,备份日期,备份时间,备份状态 |
应急预案 | 应急预案名称,预案内容,预案类型,预案,级,预案执行人 |
规章制度 | 制度名称,制度内容,制度类型,制度,级,制度颁布人 |
服务评价 | 评价内容,评价时间,评价,级,评价人员,评价备注 |
调查问卷 | 问卷名称,问题类型,问题内容,调查人员,调查时间 |
联系我们 | 联系人姓名,联系方式,工作单位,邮箱地址,联系时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |